O que é Qualidade de Software?

Para definir Qualidade de Software (QS), necessitamos primeiro saber o que é qualidade:
Segundo a Wikipédia: “Qualidade é um conceito subjetivo que está relacionado diretamente às percepções de cada indivíduo. Diversos fatores como cultura, modelos mentais, tipo de produto ou serviço prestado, necessidades e expectativas influenciam diretamente nesta definição”.
Como podemos perceber, qualidade é um substantivo que pode ter muitos significados. Isso acontece pela forte ligação com as percepções das pessoas, que tem pensamentos e gostos diferentes.

Então, qual seria a definição para QS? Estaria ela também fadada às percepções do ser humano?

A QS assim como as outras está ligada diretamente as opiniões das pessoas, que neste caso, são representadas pelos clientes, usuários e envolvidos com o projeto de software. Possuindo as seguintes características:
• QS está fortemente relacionada à conformidade com os requisitos;
• Ela caracteriza o grau de satisfação do cliente;
• Não é responsabilidade de apenas uma área da empresa, e sim de todos;
• Deve está presente desde o planejamento do software.

Atualmente, QS vem ganhando um grande foco nas empresas de TI, pois percebeu-se que a Qualidade de Software não é um gasto e sim um investimento. E com a evolução constante da tecnologia, os clientes estão cada vez mais exigentes. Podemos até fazer uma analogia com o mundo dos games: antigamente (10 anos atrás), The Legend of Zelda: Ocarina of Time, lançado para o Nintendo 64, era “o game”. Hoje, se você der a uma criança o cartucho (nada de DVD, muito menos Blu-Ray), ela provavelmente vai achar os gráficos “toscos” e ainda vai perguntar porquê, movendo o controle ela não move o personagem.

Espero que vocês tenham gostado do primeiro tópico do blog QualidadeBR. Fiquem à vontade para comentarem.

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Um comentário sobre “O que é Qualidade de Software?

  1. São produtos que realizamos atraveis de informações adquiridas por intermedio do cliente, os requisitos fundamentais para se criar um software de qualidade para satisfação de um determinado cliente ou pessoas que iram usa-los.

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